Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutame…
Como empiezo el reclamo?!....
el día 08/09/22 realicé el pago de directv desde el link que ellos tienen de mercado pago. Supuestamente "el pago no ingresó al sistema", los llamé , mandé mail a atención al cliente, a una supervisora, a esta le pedí la cancelación por mail. Llamé mas veces y recién el 22/09 me contesta esta supervisora el mail solicitando comprobante de pago. A todo esto me...* habían dado de baja pack futbol, *los canales a la noche se cortaban y/o quedaban sin audio, pero eso no era por este problema (que casualidad!). Hoy 06/10 veo la factura de $[números] con los proporcionales más los costos del mes en curso. Y que casualidad! tampoco se encuentra la opción de baja en la página , mientras estoy escribiendo esto. Estoy esperando que me atiendan !!!!
Como empiezo el reclamo?!....
el día 08/09/22 realicé el pago de directv desde el link que ellos tienen de mercado pago. Supuestamente "el pago no ingresó al sistema", los llamé , mandé mail a atención al cliente, a una supervisora, a esta le pedí la cancelación por mail. Llamé mas veces y recién el 22/09 me contesta esta supervisora el mail solicitando comprobante de pago. A todo esto me...* habían dado de baja pack futbol, *los canales a la noche se cortaban y/o quedaban sin audio, pero eso no era por este problema (que casualidad!). Hoy 06/10 veo la factura de $[números] con los proporcionales más los costos del mes en curso. Y que casualidad! tampoco se encuentra la opción de baja en la página , mientras estoy escribiendo esto. Estoy esperando que me atiendan !!!!
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no llamaron
11 de Octubre a las 7:43 hs.Responderme pasa lo mismo, ya hablé doscientas veces con directv desde hace casi un mes. Parece que el problema son los pagos desde su página, yo siempre aboné desde mercado pago y nunca tuve problema, la única vez que lo hice desde la página de ellos ahi supuestamente no se acreditó el pago. Solución, abonar la factura supuestamente en mora y hacer un reclamo en defensa al consumidor para que te devuelvan lo pagado. Recién lo hice hoy porque me cansé de que me chamuyen todo el tiempo. Voy a esperar a que me respondan
12 de Octubre a las 13:37 hs.Responderporque nunca llamaron y no me dan la baja.
22 de Octubre a las 14:23 hs.Responder