Directv

Ayuda con mi kit prepago decodificador lh01-o-100

Hace unos días adquirí un kit totalmente nuevo, debidamente sellado y decidí instarlo por mi propia cuenta. Ya que anteriormente ya lo había hecho incluso ayudando a unos amigos pero resulta me mi kit lo instalé correctamente apuntando la señal a donde es y resulta que al momento que se hace la prueba de señal todos los dígitos de transportadores es "0" en todo. Prácticamente es obsoleto no da ni un número aunque sea "1" para darme cuenta que mi antena si esta recibiendo señal y así seguir acomodando con la prueba de señal, ya he llamando al servicio al cliente no me dan solución. Favor necesito de servio, lo más pronto que se pueda y ojalá sea tomada en cuenta mi petición y puedan contactarse conmigo y me den una respuesta rápida. Soy de quito - ecuador