Hoy reservé un boleto para colombia
llene todo mi formulario a la perfección
fui a pago efectivo a pagar el monto indicado
tenía tiempo de pagarlo hasta las 10:41 de hoy
entonces yo a las 9:20 hice el pago
al momento de ingresar a la web para comprobar que ya pague me sale “pago pendiente” no entiendo porque si yo ya lo pague
hablé con los mismos encargados de pago efectivo y me indicaron que debo reclamarles a ustedes porque ellos si registraron mi pago
necesito que me resuelvan el problema ahora porfavor
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Hola Lili, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Setiembre a las 17:01 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar