Buenas noches ,
reserva # [números]
mi vuelo a toronto en avianca programado para el 17 de dic de [números] fue cancelado y yo no recibí notificación alguna , ni de parte de avianca , ni de despegar.
por culpa de esto no pude viajar con mi familia para iniciar estudios en canadá y tuve que aplazar el inicio de mi semestre.
mi pasaje quedo abierto, pero ahora tengo admisión en el college y debo viajar la primer semana de abril.
debido a la nueva cancelación de vuelos internacionales de avianca, al pésimo servicio de esta aerolínea, a la cancelación continua y reiterada de sus vuelos, no estoy dispuesto a arriesgarme de nuevo a perder el cupo en la institución educativa en canadá y perder el dinero de mi matricula.
no estoy dispuesto a perder mi dinero que invertí en la compra de estos pasajes, porque son solo de ida ya que estaremos residiendo en canadá por varios años y este pasaje en esa ruta no será utilizado por nosotros este año ni en un futuro próximo.
por tal motivo solicito que por favor me emitan un bono por el valor de los tiquetes para comprar pasajes y viajar en otra aerolinea diferente a avianca. Ya que no puedo darme el lujo de esperar o cancelar de nuevo mi inicio de clases en canadá, pues esto acarrearía la perdida del dinero de mi matricula.
espero una pronta solución a esta solicitud.
gracias por su atención.
cordialmente
jose julian cañon rodriguez
luz adriana garcia cobo
reserva # [números]
Buenas noches ,
reserva # [números]
mi vuelo a toronto en avianca programado para el 17 de dic de [números] fue cancelado y yo no recibí notificación alguna , ni de parte de avianca , ni de despegar.
por culpa de esto no pude viajar con mi familia para iniciar estudios en canadá y tuve que aplazar el inicio de mi semestre.
mi pasaje quedo abierto, pero ahora tengo admisión en el college y debo viajar la primer semana de abril.
debido a la nueva cancelación de vuelos internacionales de avianca, al pésimo servicio de esta aerolínea, a la cancelación continua y reiterada de sus vuelos, no estoy dispuesto a arriesgarme de nuevo a perder el cupo en la institución educativa en canadá y perder el dinero de mi matricula.
no estoy dispuesto a perder mi dinero que invertí en la compra de estos pasajes, porque son solo de ida ya que estaremos residiendo en canadá por varios años y este pasaje en esa ruta no será utilizado por nosotros este año ni en un futuro próximo.
por tal motivo solicito que por favor me emitan un bono por el valor de los tiquetes para comprar pasajes y viajar en otra aerolinea diferente a avianca. Ya que no puedo darme el lujo de esperar o cancelar de nuevo mi inicio de clases en canadá, pues esto acarrearía la perdida del dinero de mi matricula.
espero una pronta solución a esta solicitud.
gracias por su atención.
cordialmente
jose julian cañon rodriguez
luz adriana garcia cobo
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Una usuaria publi…
Hola Julian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Marzo a las 20:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Su sitio WEB desactivo la opcion de reclamacion ; porque creen que estoy desesperado haciendolo por aqui y por todos lados a ver si me escuchan?
05 de Marzo a las 20:38 hs.ResponderNo me han llamado ni enviado alguna solucion justa. Imposeble comunicarse a la linea de atencion al cliente.
10 de Marzo a las 11:17 hs.Responder