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Hola Debanhi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Octubre a las 20:05 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lo qué pasa es que hicieron un cambio a mi vuelo y no estoy de acuerdo con ese cambio, en el sitio web no puedo solucionar eso, necesito hablar con un agente
22 de Octubre a las 21:02 hs.No dan ninguna solución, solo responden con un mensaje predeterminado que no sirve de nada
08 de Noviembre a las 17:50 hs.ResponderNo fue solucionado, Despegar.com cambia los vuelos deliberadamente
22 de Noviembre a las 14:37 hs.Responder