Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
25 de Mayo a las 2:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya han contestado que el boleto se encuentra suspendido por la aerolínea por la no cancelación del itinerario antes de la fecha de viaje lo cual no es cierto porque tengo la evidencia del 3 de febrero solicité el cambio de fecha del vuelo del 8 de febrero,
25 de Mayo a las 2:36 hs.ResponderEl día de ayer 24 de mayo desde las 8 am hasta las 11 pm trate de comunicarme con despegar y no fue posible
25 de Mayo a las 11:27 hs.ResponderNo respondieron
29 de Mayo a las 8:37 hs.Responder