Pague mi viaje en efectivo por serviestado y no me llego el comprobante. Lo realice dentro del plazo que se solicita, pero aun no tengo respuesta.
el correo ingresado es [email protected]
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 23:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Reviso constantemente mis viajes y no pasa nada, de hecho me llego un correo cancelando mi transacción por no hacerlo en el plazo correspondiente. Exijo una respuesta a la brevedad posible. Gracias
11 de Agosto a las 12:17 hs.Responder