Quiero saber si un boletoqus fue comprado desde diciembre [números] y el vuelo fue cancelado por la aerolínea sigue vigente para este [números]
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Hola Norma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Junio a las 23:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
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13 de Julio a las 9:37 hs.ResponderNecesito tener respuesta de mi reservación por favor
13 de Julio a las 9:40 hs.ResponderHola en su momento ya expuse mi caso...el boleto fue comprado par viajar el año pasado desde Bogotá-Panama- Venezuela para el 12 de Diciembre...quería saber si está vigente ya que fue comprado por tarjeta de crédito y otro correo es decir por una segunda persona que me hizo el favor de comprarlo pero que ya no se encuentra en el país. Y no tengo contacto con ella ...cómo debo hacer para saber si mi reserva está vigente para este año ****
28 de Julio a las 8:53 hs.ResponderY fue la aerolínea quien cancelo el vuelo sin aviso previo...
28 de Julio a las 8:54 hs.Responder