Estoy intentando confirmar mi reserva de traslado y estadía en barú, ya que la aerolínea me cambio el vuelo y las reservas me aparecen canceladas y yo no no lo hice. Se supone solo era cambio de vuelo no de lo demás y estoy tratando de contactarme y nunca responden hasta mas de una hora en línea
Estoy intentando confirmar mi reserva de traslado y estadía en barú, ya que la aerolínea me cambio el vuelo y las reservas me aparecen canceladas y yo no no lo hice. Se supone solo era cambio de vuelo no de lo demás y estoy tratando de contactarme y nunca responden hasta mas de una hora en línea
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Octubre a las 21:56 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la reserva del decameron no me deja ha er nada porque son las mismas fechas. Lo que necesito es modificar la hora de los traslados y que me confirmen la reserva del decameron. Y si no para pedir devolución del dinero y poder tomar otro plan
05 de Octubre a las 13:26 hs.Al fin respondieron, y ya me confirmaron toda la reservas
09 de Octubre a las 21:11 hs.