Contratamos un servicio de traslado para 13 personas. Llegamos a destino dia y hora acordados, nadie nos estaba esperando, recorrimos todo el aeropuerto, nadie conocia a la empresa que prestaba el servicio. En fin, tuvimos que arreglarnos con otro transporte. Luego de informar a despegar que no habian brindado el servicio, nunca realizaron el reintegro del dinero
Contratamos un servicio de traslado para 13 personas. Llegamos a destino dia y hora acordados, nadie nos estaba esperando, recorrimos todo el aeropuerto, nadie conocia a la empresa que prestaba el servicio. En fin, tuvimos que arreglarnos con otro transporte. Luego de informar a despegar que no habian brindado el servicio, nunca realizaron el reintegro del dinero
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Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Marzo a las 12:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya intente canalizar el reclamo por ahi y no tuve suerte. Tres meses despues sigo sin ver mi dinero
21 de Marzo a las 13:03 hs.Respondercontratamos un traslado para 13 personas, no solo no aparecieron, sino que tampoco son capaces de devolverme el dinero de la reserva. Es increible todo. Insolito. ***% Estafadores. Lo peor es que trate por distintos medios de no tener que llegar a esto y aca estamos, no les interesa NADA
21 de Marzo a las 15:36 hs.ResponderHasta la fecha lo único que ofrece la "empresa" es devolverme la MITAD de lo que pagué. Increíble. Impresentables
06 de Abril a las 6:51 hs.ResponderNo se para que marcan esto como resuelto si no lo está. No tienen planes de devolverme mi dinero. Son unos estafadores
21 de Abril a las 6:19 hs.Responder