Reserva #[números]
tengo un ticket abierto desde marzo de [números] varias veces lo quise usar, cuando elegía las fechas me tardaban en confirmar y me daban otra opciones de fechas y ninguna era la que me servía y las terminaba por rechazar (ida y vuelta) y volviendo a probar otras fechas luego cuando quiero usar el ticket por 4ta vez me llego un email diciendo lo siguiente: "queremos informarte que los tramos de ida, fueron utilizados, por tal razón solo te enviamos la alternativa de vuelta, pará que sea aceptada o rechazada! " después de este mensaje quise entrar nuevamente al ticket abierto y ahora directamente no lo puede usar dice "tu vuelo son se puede cambiar".
Reserva #[números]
tengo un ticket abierto desde marzo de [números] varias veces lo quise usar, cuando elegía las fechas me tardaban en confirmar y me daban otra opciones de fechas y ninguna era la que me servía y las terminaba por rechazar (ida y vuelta) y volviendo a probar otras fechas luego cuando quiero usar el ticket por 4ta vez me llego un email diciendo lo siguiente: "queremos informarte que los tramos de ida, fueron utilizados, por tal razón solo te enviamos la alternativa de vuelta, pará que sea aceptada o rechazada! " después de este mensaje quise entrar nuevamente al ticket abierto y ahora directamente no lo puede usar dice "tu vuelo son se puede cambiar".
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Febrero a las 6:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar