El 19 de enero anule una reservade hotel,que fue cancelada,y recibi una nota de credito ,donde dice que realizaron la devolucion a mi tarjeta de credito.
dado que el importe reclamado fue abonado con tarjeta de debito,como les informe en cada reclamo y despues de varios intercambios de mail, cambian su informacion y afirman que el deposito fue realizado en tarjeta de debito,al banco debar,este no es el banco con el que opero
nuevamente expreso que el mismo no fue acreditado.
a la espera que la prestigiosa firma,con la seriedad y prestigio que la caracterizan,solucione lo que para mi es un gran problema y reintegre el monto en forma urgente
agradezco su respuesta a la brevedad.
El 19 de enero anule una reservade hotel,que fue cancelada,y recibi una nota de credito ,donde dice que realizaron la devolucion a mi tarjeta de credito.
dado que el importe reclamado fue abonado con tarjeta de debito,como les informe en cada reclamo y despues de varios intercambios de mail, cambian su informacion y afirman que el deposito fue realizado en tarjeta de debito,al banco debar,este no es el banco con el que opero
nuevamente expreso que el mismo no fue acreditado.
a la espera que la prestigiosa firma,con la seriedad y prestigio que la caracterizan,solucione lo que para mi es un gran problema y reintegre el monto en forma urgente
agradezco su respuesta a la brevedad.
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Hola Viviana, ¡gracias por escribirnos!
02 de Mayo a las 22:29 hs.Nos permitimos informarte que la devolución correspondiente a tu reserva ********** fue finalizada con éxito el día 19/01/**** por ARS $13.*** a la tarjeta Visa Débito **** del Banco DEBAR y el día 25/01/**** por ARS $***,04 a la tarjeta Visa ****, amablemente te solicitamos verificar en tu estado de cuneta y de no ver acreditados estos importes te solicitamos generar desde nuestro Site en la opción Mi Reserva una nueva solicitud de Notificar error en cobro, adjuntando estado de cuenta de la tarjeta Visa **** correspondiente a Enero, Febrero y Marzo; y de la tarjeta Visa débito **** de Enero hasta la fecha, con el fin de dar inicio a las validaciones correspondientes.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su entera disposición.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No me permite el sistema enviar la documentación q solicitan.
06 de Mayo a las 18:14 hs.Recibí la acreditación en mi tarjeta de crédito pero NO en la de débito.
Solicitó que no se hagan pública información personal, de motos y cuentas, y se comuniquen por mail o me den la opcion de hacerño.personalmente