Aerolineas Argentinas cancelo vuelo y en app de despegar los mismos siguen confirmados...la aerolinea no me modifica nada, lo tengo que resolver via despegar... No atienden telefono, no responden por ninguna vía... Necesito resolver urgente.... Es la segunda vez que reprogramo.... Despegar "ausente".
Aerolineas Argentinas cancelo vuelo y en app de despegar los mismos siguen confirmados...la aerolinea no me modifica nada, lo tengo que resolver via despegar... No atienden telefono, no responden por ninguna vía... Necesito resolver urgente.... Es la segunda vez que reprogramo.... Despegar "ausente".
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Hola Marcos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 19:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar...... hagan gestión por favor..... desde la app o pagina web NO me permite reprogramar vuelo!!!....la respuesta de Aerolineas Argentinas fue que: "puedo reprogramar el vuelo a partir del 03/12/**** sin diferencia de tarifas/millas y sin cobro de penalidad en todos los casos"... pero , repito, desde la plataforma Despegar NO me permite ni siquiera visualizar una nueva opción...ponganse en contacto conmigo y resolvamos este tema.
06 de Octubre a las 20:33 hs.Responder