Nos cambiaron un vuelo de regreso a nuestro país, y no nos avisaron, tuvimos que quedar varados en otro país y no nos dieron ninguna solución ni asistencia.
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Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Diciembre a las 13:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aun sigo esperando q se contacten conmigo, voy hacer la denuncia en el consumidor
12 de Enero a las 15:33 hs.ResponderNUnca se contactaron conmigo, tendre q hacer denuncia en el consumidor.
18 de Enero a las 15:58 hs.Responder