Soy español y tengo un vuelo con despegar. Com Avianca de barranquilla a las las palmas de de gran canaria y me lo han cancelado varias veces. Ahora me aparece que el tiquete ha sido utilizado. Qué pasa que voló sólo? por favor necesito solución, necesito que me den una fecha para mi vuelo.
Soy español y tengo un vuelo con despegar. Com Avianca de barranquilla a las las palmas de de gran canaria y me lo han cancelado varias veces. Ahora me aparece que el tiquete ha sido utilizado. Qué pasa que voló sólo? por favor necesito solución, necesito que me den una fecha para mi vuelo.
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Hola Marcos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Noviembre a las 22:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Allá en vuestra app dice : vuelo utilizado por el sr. Bla,bla y más bla que soy yo y este señor sigue recluido en Colombia . Yo no he utilizado ni cambiado absolutamente nada . Aprendan a escribir
18 de Noviembre a las 22:55 hs.ResponderEstáis reteniendo contra nuestra voluntad , por no devolver los pagos de billetes a todo extranjero en vuestro país. Devolved el pago y ya veremos como viajamos nosotros
18 de Noviembre a las 22:56 hs.ResponderSolo me han vuelto a mandar a la app de despegar.com un montón de ofertas , pero nada de mi vuelo ó el reembolso de mi viaje
23 de Noviembre a las 10:55 hs.ResponderLlevo Esperando 3 meses y solo dan largas y más ofertas de vuelo, pero no devuelven el pago
01 de Diciembre a las 0:42 hs.ResponderPorque aún sigo recluido en Colombia desde Mayo y no dan soluciones , ni vuelo , ni devolución del pago. Esta empresa no debería de existir por retener el pago a los consumidores durante tanto tiempo
04 de Diciembre a las 10:36 hs.ResponderPorque no han solucionado nada , no responden por teléfono y tampoco vía email
21 de Diciembre a las 11:56 hs.ResponderEs un fraude y esto irá para juicio
21 de Diciembre a las 11:57 hs.Responder