Tengo los ticket habiertos para viajar a colombia medellin y no los puedo utilizar llevo varios meses tratando de poner una fecha para mis vuelos y no hay disponibilidad, ayer me pude comunicarcon un operador despues de varios intentos y no me dieron alguna solucion, los ticket me dicen que vencen el 31 de diciembre y pierdo el total de mi dinero y nadie me da una solucion me siento e*****do asi como muchas personas.
Tengo los ticket habiertos para viajar a colombia medellin y no los puedo utilizar llevo varios meses tratando de poner una fecha para mis vuelos y no hay disponibilidad, ayer me pude comunicarcon un operador despues de varios intentos y no me dieron alguna solucion, los ticket me dicen que vencen el 31 de diciembre y pierdo el total de mi dinero y nadie me da una solucion me siento e*****do asi como muchas personas.
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Hola Samuel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Octubre a las 11:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Un desastre la atención no dan solución, le dan vuelta a todo te dejan en la línea esperando para que te canses nadie se hace cargo.
05 de Octubre a las 11:19 hs.Responder