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Tengo un problema con la facturación

No puedo ingresar una factura de despegar en el sistema de reintegro de previaje porque el cae esta vencido. Necesito que me refacturwn con fecha retroactiva anterior al 15/09/[números] para poder cargarla antes del 26/09/[números] sino pierdo el beneficio. Hace 4 días que me toman reclamos sin darme ningún tipo de respuesta concreta, muchísimo menos una solución.

No puedo ingresar una factura de despegar en el sistema de reintegro de previaje porque el cae esta vencido. Necesito que me refacturwn con fecha retroactiva anterior al 15/09/[números] para poder cargarla antes del 26/09/[números] sino pierdo el beneficio. Hace 4 días que me toman reclamos sin darme ningún tipo de respuesta concreta, muchísimo menos una solución.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Natacha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

25 de Setiembre a las 18:05 hs.Responder

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