Hola, tengo mi vuelo para mañana 11 de mayo y he llamado a despegar 3 días atrás para cambiar la fecha de mi vuelo y aún no me han querido solucionar. Me dicen que me llaman pero a la fecha no he recibido ni un correo y ni una llamada.
Hola, tengo mi vuelo para mañana 11 de mayo y he llamado a despegar 3 días atrás para cambiar la fecha de mi vuelo y aún no me han querido solucionar. Me dicen que me llaman pero a la fecha no he recibido ni un correo y ni una llamada.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Mayo a las 11:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hemos hecho toda la gestión. En este caso que pasa con los tickets si mañana ya tenemos el viaje y no nos han solucionado?
10 de Mayo a las 11:44 hs.Responder