Solicito devolucion del dinero que corresponde a la reserva # [números] y #[números], ya que no permitieron cambiar la ruta inicial que tenia los tiquetes y que ahora no es posible realizar por la pandemia mundial.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Abril a las 14:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no han solucionado nada
27 de Mayo a las 9:06 hs.Responder