Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compramos un vuelo con destino a mendoza para el día viernes 04/12/20 con 3 amigas por despegar, para viajar por aerolines argentinas. Desde el martes iniciamos reclamos con las operadoras debido a que a una de mis amigas le llego la confirmación del viaje y a mi otra amiga y a mi no. Cuando llamamos nos explicaron que no había vuelo para ese día (04/12/20) por Aerolineas Argentinas con destino a mendoza, sin embargo esto era mentira porque a mi otra amiga le habían confirmado ya el vuelo para esa fecha. Se les dijo que sabiamos que habia vuelo para ese día (el que nos correspondia y habiamos comprado) porque a mi amiga ya se los habían confirmado (le enviaron por mail el pasaje) y nos dijeron que ya no habia asientos, por lo que arrojo a la luz que sobrevendieron pasajes para un vuelo y algunos fuimos cancelados por esto. Para resolver la situación accedimos a que nos reprogramen el vuelo a las 3 para el día sábado 5/12/20 y hasta el momento no nos han confirmado nada, encontrandonos ante una incertidumbre enorme. Necesitamos que nos confirmen si podremos viajar las tres ese día ya que tenemos hotel y excursiones pagas, como así también vacaciones pedidas en nuestros respectivos trabajos.
Compramos un vuelo con destino a mendoza para el día viernes 04/12/20 con 3 amigas por despegar, para viajar por aerolines argentinas. Desde el martes iniciamos reclamos con las operadoras debido a que a una de mis amigas le llego la confirmación del viaje y a mi otra amiga y a mi no. Cuando llamamos nos explicaron que no había vuelo para ese día (04/12/20) por Aerolineas Argentinas con destino a mendoza, sin embargo esto era mentira porque a mi otra amiga le habían confirmado ya el vuelo para esa fecha. Se les dijo que sabiamos que habia vuelo para ese día (el que nos correspondia y habiamos comprado) porque a mi amiga ya se los habían confirmado (le enviaron por mail el pasaje) y nos dijeron que ya no habia asientos, por lo que arrojo a la luz que sobrevendieron pasajes para un vuelo y algunos fuimos cancelados por esto. Para resolver la situación accedimos a que nos reprogramen el vuelo a las 3 para el día sábado 5/12/20 y hasta el momento no nos han confirmado nada, encontrandonos ante una incertidumbre enorme. Necesitamos que nos confirmen si podremos viajar las tres ese día ya que tenemos hotel y excursiones pagas, como así también vacaciones pedidas en nuestros respectivos trabajos.
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Diciembre a las 12:43 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sin faltarles el respeto como lo están haciendo ustedes con nosotras, ya utilizamos todos los medios para poder comunicarnos y obtener una respuesta. Es por esto que tuvimos que recurrir a este medio. La verdad es que no es debido a la situación de emergencia sanitaria que estamos teniendo este conflicto, sino por ustedes que han revendido pasajes para un mismo vuelo. Por lo que, deberán responder dando solución a esto con urgencia y sin poner de intermediaria una pandemia que entendemos ha conflictuado el trabajo de todos. Pero vuelo a reiterar, sobrevender pasajes no se debe a la pandemia sino a una ****** que deberán ustedes "Equipo Despegar" dar pronta respuesta y solución.
02 de Diciembre a las 13:18 hs.ResponderEsperamos una solución.
Saludos cordiales,
Florencia