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Solicitud de cambio de fecha por coronavirus

Solicité el 17/03/[números] cambio de fecha de mi vuelo redondo del 18/03 y 25/03 a la caba ante la inminente noticia del cierre de los aeropuertos por la pandemia de coronavirus. Solicitud n*cf-[números] el motivo de mi viaje era por cuestiones de salud, y el médico me recomendó no viajar y reprogramar las fechas ante el peligro de contagio. Hasta el momento no he tenido respuesta. Solo pido que la fecha quede abierta para poder viajar cuando el peligro de contagio cese y me autorice mi medico.

Solicité el 17/03/[números] cambio de fecha de mi vuelo redondo del 18/03 y 25/03 a la caba ante la inminente noticia del cierre de los aeropuertos por la pandemia de coronavirus. Solicitud n*cf-[números] el motivo de mi viaje era por cuestiones de salud, y el médico me recomendó no viajar y reprogramar las fechas ante el peligro de contagio. Hasta el momento no he tenido respuesta. Solo pido que la fecha quede abierta para poder viajar cuando el peligro de contagio cese y me autorice mi medico.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mónica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

02 de Abril a las 12:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mónica,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos realizado la apertura de boleto el cual tiene una vigencia hasta el 28 de febrero del ****, en este caso la linea aérea nos ha brindado un comunicado en el cual puedes reactivar el tiquete sin costo alguno para utilizarlo antes del 31 de diciembre del ****, posterior a esta fecha solo se exonera la penalidad en caso de presentarse diferencia en la tarifa tendrías que asumir el cargo.

Cordialmente,
Equipo despegar.

04 de Abril a las 10:55 hs.
Mónica A  solución recibida: 

Mis tickets quedaron abiertos

18 de Abril a las 17:42 hs.

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