Trate de reservar 2 veces y el cobro se me hizo dos veces, aunque no fe aplicado, me llego un correo con la cancelación de mi reserva pero solo se me ha devuelto un monto, me falta uno y ya pasaron los 10 días. Ignoro cual de las 2 cancelaciones es la que se me aplico y necesito saber que tengo que hacer para que se me aplique la faltante.
las claves son las siguientes:
[números]
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Trate de reservar 2 veces y el cobro se me hizo dos veces, aunque no fe aplicado, me llego un correo con la cancelación de mi reserva pero solo se me ha devuelto un monto, me falta uno y ya pasaron los 10 días. Ignoro cual de las 2 cancelaciones es la que se me aplico y necesito saber que tengo que hacer para que se me aplique la faltante.
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Hola Kenia, ¡gracias por escribirnos!
25 de Abril a las 20:44 hs.Brindando respuesta a la consulta realizada por tus reservas, te informamos que las mismas fueron anuladas efectuando el respectivo reintegro a la misma tarjeta de crédito con la cual fue realizado el débito, donde podrás evidenciar la devolución total por las dos compras en tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com