Realicé la compra de un paquete de viaje a ushuaia y siendo monotributista y aclarando que era para previaje, me hicieron factura tipo a.
solicito la anulación y refacturación tipo b o c y no tengo respuesta.
hoy es 13 de octubre y la factura nueva no puede tener fecha posterior al 15/10 porque ya no me sirve para previaje
Realicé la compra de un paquete de viaje a ushuaia y siendo monotributista y aclarando que era para previaje, me hicieron factura tipo a.
solicito la anulación y refacturación tipo b o c y no tengo respuesta.
hoy es 13 de octubre y la factura nueva no puede tener fecha posterior al 15/10 porque ya no me sirve para previaje
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Hola Horacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Octubre a las 11:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya realicé el reclamo el dia 9 de Octubre, pero se termina el plazo para presentar en pre viaje y no obtengo respuesta. Hoy es 13 y hay plazo hasta el 15. Y no voy a poder recuperar parte del pago por un error de facturación
13 de Octubre a las 11:24 hs.ResponderSe demoraron 10 dias en cambiarme la factura A por B y cuando lo hicieron se habia terminado el plazo para aprovechar el previaje. Si bien cambiaron la factura, lo hicieron fuera de termino y no me sirvió para lo que yo necesitaba.
29 de Octubre a las 10:13 hs.Responder