Despegar.Com

Sobre costos para un cambio de tikete

Compré los tiketes, para vuelo el 12 de septiembre de [números], debido a temas personales debo cambiar mí fecha de vuelo, y la empresa le sale con que debo pagar una penalidad y unos cobros extras los cuales son una suma exorbitante, en mí baucher reposa una información a la recibida durante la llamada que realice a dicha empresa ya que estos costos en mí baucher están incluidos, no entiendo porque la empresa hace publicidad engañosa a sus clientes. Deberían estipular unos precios justos desde el mismo momento que uno va a comprar ya que ofrecen una cosa pero la realidad es otra.

Compré los tiketes, para vuelo el 12 de septiembre de [números], debido a temas personales debo cambiar mí fecha de vuelo, y la empresa le sale con que debo pagar una penalidad y unos cobros extras los cuales son una suma exorbitante, en mí baucher reposa una información a la recibida durante la llamada que realice a dicha empresa ya que estos costos en mí baucher están incluidos, no entiendo porque la empresa hace publicidad engañosa a sus clientes. Deberían estipular unos precios justos desde el mismo momento que uno va a comprar ya que ofrecen una cosa pero la realidad es otra.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

30 de Agosto a las 22:42 hs.
Laura L  solución recibida: 

Cambiaron mí vuelo y pague solo la diferencia.

06 de Setiembre a las 10:52 hs.

Empresas más buscadas