Mi reclamo es a la agencia despegar, sigo esperando respuestas . Me hace promesas de pago y de llamadas cosa que jamas recibi. Desde abril estoy con esta situaciin. El ultimo que me respondio me dijo que me llamarian cosa que no sucede jamas. Necesito me reitegren el total del pago realizado por vuelos que me cancelaron . Pasan los meses y necesito mi dinero para viajar por salud.
Mi reclamo es a la agencia despegar, sigo esperando respuestas . Me hace promesas de pago y de llamadas cosa que jamas recibi. Desde abril estoy con esta situaciin. El ultimo que me respondio me dijo que me llamarian cosa que no sucede jamas. Necesito me reitegren el total del pago realizado por vuelos que me cancelaron . Pasan los meses y necesito mi dinero para viajar por salud.
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Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Julio a las 10:42 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esta respuesta automatica no sirve. Ya ingrece a la oagina y a la app y esta parada desde el 4 de mayo sin movimientos
28 de Julio a las 10:50 hs.No recibi ni mi reembolso prometido del dinero ni comunicacion, ni respuesta alguna de parte de la agencia Despegar
03 de Agosto a las 10:18 hs.Con Despegar siempre perdes. Me canceoaron ello mis vuelos y ofrecieron el reintegro del ***%. Luego me mandan mailnsi haceptaba mucho dinero menos( con la exvusa de inpuestos) lo termine haceptando porque necesitaba el dinero inmediatam. Cosa que no sucedio asi¡! 5 meses despues me devuelven la suma pero imaginence ya devaluado mi dinero mas el descuento de sus impuestos. ( poco serio, nunca mas comprare nada en esta agencia, y no la recomiendo). ..
13 de Agosto a las 10:04 hs.