Mi reclamo frente a la empresa en mención, es porque no existen canales de atención al cliente directos que faciliten la radicación de peticiones, las lineas [números] y demás solo dan la opción de info por reservas, la página no tiene un enlace directo a pqrs y el correo electrónico [email protected] siempre rebota.
agradezco se me informe un dato de contacto para radicar una petición, con suma urgencia.
Mi reclamo frente a la empresa en mención, es porque no existen canales de atención al cliente directos que faciliten la radicación de peticiones, las lineas [números] y demás solo dan la opción de info por reservas, la página no tiene un enlace directo a pqrs y el correo electrónico [email protected] siempre rebota.
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Hola Melissa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Abril a las 12:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
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15 de Mayo a las 3:53 hs.Responder