Tenemos pasaje ida y vuelta a miami, directo por Aerolineas Argentinas sacados a través de despegar argentina, para el 24 de octubre del [números]. En la cuenta de despegar figura la reserva confirmada, ambos vuelos, pero en la web de la aerolínea figura el vuelo de ida cancelado, el de vuelta mia-eze figura activo. Desde aerolíneas argentinas nos dicen que lo tenemos que solucionar con despegar.
estoy tratando de comunicarme con despegar por todos los medios posibles, en redes sociales nadie contesta; me quedo horas esperando que me atiendan por teléfono, y nadie atiende. Tengo que solucionar este tema. Desde la web, entrando a despegar, a mis viajes, a mi reserva, no me deja modificarlo, porque ponga la fecha que ponga me figura lo sentimos... No se que hacer ya, voy a iniciar también la denuncia en defensa al consumidor. Tengo todo el viaje reservado, hotel, auto, etc.
no se que hacer, por favor solicito que alguien interceda y haga que la empresa nos de respuesta.
Tenemos pasaje ida y vuelta a miami, directo por Aerolineas Argentinas sacados a través de despegar argentina, para el 24 de octubre del [números]. En la cuenta de despegar figura la reserva confirmada, ambos vuelos, pero en la web de la aerolínea figura el vuelo de ida cancelado, el de vuelta mia-eze figura activo. Desde aerolíneas argentinas nos dicen que lo tenemos que solucionar con despegar.
estoy tratando de comunicarme con despegar por todos los medios posibles, en redes sociales nadie contesta; me quedo horas esperando que me atiendan por teléfono, y nadie atiende. Tengo que solucionar este tema. Desde la web, entrando a despegar, a mis viajes, a mi reserva, no me deja modificarlo, porque ponga la fecha que ponga me figura lo sentimos... No se que hacer ya, voy a iniciar también la denuncia en defensa al consumidor. Tengo todo el viaje reservado, hotel, auto, etc.
no se que hacer, por favor solicito que alguien interceda y haga que la empresa nos de respuesta.
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Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Agosto a las 10:10 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
TE MANDAN EL MENSAJE AUTOMATICO. HIJOS DE PUTA DELINCUENTES
11 de Agosto a las 10:36 hs.DESPEGAR.COM DELINCUENTES
11 de Agosto a las 11:31 hs.Hola Florencia,
11 de Agosto a las 15:55 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
solo se cerró este reclamo, por estar duplicado. El otro sigue abierto.
11 de Agosto a las 16:38 hs.