El rfc de mi factura no es el correcto, ya he tenido el mismo problema en mis pasadas compras y necesito con urgencia que este problema sea resuelto.
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Hola J, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Junio a las 19:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Agradezco su amable respuesta.
23 de Junio a las 19:28 hs.Responder¿Excatamente en qué apartado levanto el reclamo desde la página?, ninguna opción es la que requiero.
Simplemente no recibí ayuda.
09 de Julio a las 10:58 hs.Responder