El 05 de diciembre de [números] me dieron numerosos cupones en dólares que fui utilizando para diferentes compras pero dejé ocho sin utilizar en febrero de [números]compro un hotel en cusco para junio de [números] y aciivo uno de ellos en
Despegar como tenia que pagar mucha diferencia utilizo otro de más valor de Despegar
Tienda Clic. El problema es que ahora el cuoón de [números],38 dólares que active pero no utilice en compra alguna me lo dan por utilizado en esa compra del hotel Golden Inca de Cusco cuando compré y utilicé el cupón de Despegar Tienda Clic por [números],84 dólares.Deben revalidar el de [números],38 porque no fue utilizado en esa ni nnguna otra compra desde el otorgamiento el 05 diciembre de [números] a la fecha de este reclamo.
El 05 de diciembre de [números] me dieron numerosos cupones en dólares que fui utilizando para diferentes compras pero dejé ocho sin utilizar en febrero de [números]compro un hotel en cusco para junio de [números] y aciivo uno de ellos en
Despegar como tenia que pagar mucha diferencia utilizo otro de más valor de Despegar
Tienda Clic. El problema es que ahora el cuoón de [números],38 dólares que active pero no utilice en compra alguna me lo dan por utilizado en esa compra del hotel Golden Inca de Cusco cuando compré y utilicé el cupón de Despegar Tienda Clic por [números],84 dólares.Deben revalidar el de [números],38 porque no fue utilizado en esa ni nnguna otra compra desde el otorgamiento el 05 diciembre de [números] a la fecha de este reclamo.
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Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Junio a las 19:40 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
inmediatamente resolvieron el reclamo y me activaron nuevamente el de ***,84.Problema solucionado pero la compra original se realizó con ese mismo cupónde DepegarTienda Clic.Me invalidaron definitivamenteel del RECLAMO NO UTILIZADO.
28 de Junio a las 20:24 hs.Gracias por su ayuda la respuesta fue inmediata bien por ustedes y por la empresa del reclamo.Respuesta rápida y eficiente.
28 de Junio a las 20:27 hs.