He sido habitual comprador con despegar, tenia un pasaje con Latam lima buenos aires-pto iguazu ida y vuelta para finales de marzo cuando se suspendieron los vuelos latam me dice que debo comunicarme con la agencia donde compre.
y no puedo hacer el reclamo porque no aparece mi codigo de vuelo.
igual compre un paquete turistico a cancun de 4 personas para el julio requiero que se comuniquen conmigo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y t…
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi…
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
Hola Raúl, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
12 de Mayo a las 18:18 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El problema es que no aparece en el web mi viaje a pesar que tengo registrado mi mail, tengo los recibos en físico y no hay opción para enviarles ... que hago????
12 de Mayo a las 18:36 hs.ResponderNo recibir respuesta de Despegar a mi reclamo, me contestaron otra cosa que no había solicitado por lo tanto ni siquiera leyeron mi problema
17 de Mayo a las 14:00 hs.Respondersigo sin respuesta 4 meses
17 de Mayo a las 14:02 hs.ResponderNo exiíe una respuesta personalizada por parte de Despegar, se limitan a enviar una contestación grabada por mail, que clase de servicio es ese, cuando compre el tour me ofrecieron asistencia personalizada, un fraude total !!!! 4 meses sin respuesta!!!
28 de Mayo a las 11:45 hs.ResponderHola Raúl,
05 de Julio a las 14:38 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
13 de Julio a las 16:51 hs.Responderraulnietovinueza*gmail.com
- Nombre de uno de los pasajeros
Raúl Gonzalo Nieto Vinueza
Santiago Raúl Nieto Valladares
Cristina Andrea Nieto Valladares
Alicia Magdalena Valladares Revelo
- Número de compra
Nro. reserva ************
Fecha compra :
1 de diciembre del **** 18:10
Patricia Narvaez
feriatuviaje.com*gmail.com / dont.reply*e-agencias.com
Espero que con estos datos tenga una respuesta que inicio en marzo del **** 4 meses creo que es más que suficiente para que den una respuesta
13 de Julio a las 16:53 hs.ResponderSigo esperando respuesta de DESPEGAR una empresa nada seria voy a denunciar a INDECOPI por ******, 6 meses para obtener una respuesta del RIOBO
20 de Agosto a las 17:17 hs.ResponderNecesito el registro de viaje!!!!! incompetentes
20 de Agosto a las 17:17 hs.Responder