En marzo del año pasado compramos vuelos viaje redondo mexico francia , por la pandemia los cancelaron , y jamas pude hacer el cambio de vuelo, la pagina no me lo permite y no he podido comunicarme , nadie contesta el telefono!
sólo dice que mi reserva está abierta pero no es posible hacer nada !! la página se queda trabada cada vez que lo intentamos !
no sabemos q quien acudir !
En marzo del año pasado compramos vuelos viaje redondo mexico francia , por la pandemia los cancelaron , y jamas pude hacer el cambio de vuelo, la pagina no me lo permite y no he podido comunicarme , nadie contesta el telefono!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Rafael, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Julio a las 22:07 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por favor , pero de que que se trata?? Ya llevan casi un año así ! es un fraude a todas luces Sólo se trata de cambiar unas fechas con el estatus de abierta, cosa que el sistema no deja !
01 de Julio a las 23:41 hs.ResponderAhora ya Me dice que el sistema que los boletos No pueden cambiarse porque las políticas de la aerolínea no lo permiten ! si los
01 de Julio a las 23:54 hs.ResponderVuelos jamás salieron por la pandemias porque la aerolínea no cambia los boletos ! No es justo que se queden con nuestro dinero ! Y despegar de lave las manos así !!
Ahh y me acabo de dar cuarenta que todas las respuestas de esta página en lo que se refiere a despegar.com están contestadas por un bot que comenta lo mismo a todos !! Que tristeza !! Pensé de verdad que esto podía ser una solución ! En que mundo estamos !
02 de Julio a las 0:01 hs.ResponderA Esta empresa claramente no le interesa solucionar nada . Es una burla y sigue la gente callando en su publicidad con el riesgo de que si algo sale mal nunca jama nadie les va sólo solucionar nada .
06 de Julio a las 9:28 hs.ResponderPorque no su comentario es de un bot que seguro les contesta los mismo todos los que se quejan en esta pagina !! Jamás me ofrecieron ni siquiera una atención personalizada! Nunca dan la cara ! Es un verdadero fraude ! Haber si aprendemos que no debemos usar ese tipo de páginas para comprar boletos de avión , siempre un viaje está lleno de situaciones y contratiempos y se requiere
01 de Agosto a las 12:20 hs.Responderatención personal alguien que de la cara ! No usen ese tipos de páginas porfavor !