Tengo una reserva [números] somos 3 pasajeros que pedimos por favor arreglen ,ya que según ellos quieren cobrarnos otros pasajes siendo que ellos deben cubrirlos y solo hacernos pagar la penalidad, eso seria lo legal pido que si no pueden arreglar se me devuelva el dinero de los 3 pasajeros gracias
Tengo una reserva [números] somos 3 pasajeros que pedimos por favor arreglen ,ya que según ellos quieren cobrarnos otros pasajes siendo que ellos deben cubrirlos y solo hacernos pagar la penalidad, eso seria lo legal pido que si no pueden arreglar se me devuelva el dinero de los 3 pasajeros gracias
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Hola Miriam, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Agosto a las 21:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Tengo una reserva de 3 pasajes y para cambiar me quieren cobrar como que estuviera comprando otros pasajes ,me tienen en espera y nada. No quieren devolver el dinero.
14 de Agosto a las 8:22 hs.ResponderLa reserva que pagué no sirve de nada ellos quieren cambiar el vuelo pero dicen que tengo que pagar lo que cuesta otro vuelo pagamos **** de los 3 pasajeros y la solución es que pague **** dolres eso es un robo siendo que ellos deben cubrir todo el dinero ,dicen que eso es política de la aerolínea que eso cuesta. Despegar es estafa
25 de Agosto a las 8:24 hs.ResponderNo dieron solución me quisieron cambiar los vuelos pero tenia que pagar por ellos otros pasajes ni siquiera la penalidad,.son estafadores ,son 3 pasajes que compre a las vegas nevada. NO SOLUCIONADO ESTAFADORES.
09 de Setiembre a las 8:18 hs.Responder