Reserva: [números]. Reembolso del hotel. Buenos días, estoy terminando el coprec y estoy con denuncia en el ministerio de turismo, accuc y en denuncias en redes sociales, me falta únicamente el hotel, me ofrecen la devolución de los gastos de
despegar únicamente $ [números] pesos de los $ [números] que yo pague el 18-12-[números], hace ya mas de 1 año, yo me comunique hoy con el hotel con el hotel y me dicen que nunca despegar ni expedia (que es la compañía que presta servicios) se comunicaron con el hotel para hablar sobre mi reserva, yo tengo los mails correspondientes, expedia nunca se comunico hasta ahora con el hotel para pedir la devolución, y no me quieren devolver la plata, increible.
solicito por favor una nueva propuesta por parte de uds., inclusive aceptaría hasta el voucher que ofrecen. Yo no viaje por estar las fronteras cerradas y los vuelos cancelados, les pido que tengan en consideración que yo he viajado con uds en mas de 20 oportunidades desde hace años. Realmente quiero terminar ya todo el tema de despegar y también cerraría las denuncias que tengo en el ministerio de turismo, accuc, tuquejasuma, trustpilot y redes sociales. Les pido por favor una mejor propuesta del hotel. Gracias.
Reserva: [números]. Reembolso del hotel. Buenos días, estoy terminando el coprec y estoy con denuncia en el ministerio de turismo, accuc y en denuncias en redes sociales, me falta únicamente el hotel, me ofrecen la devolución de los gastos de
despegar únicamente $ [números] pesos de los $ [números] que yo pague el 18-12-[números], hace ya mas de 1 año, yo me comunique hoy con el hotel con el hotel y me dicen que nunca despegar ni expedia (que es la compañía que presta servicios) se comunicaron con el hotel para hablar sobre mi reserva, yo tengo los mails correspondientes, expedia nunca se comunico hasta ahora con el hotel para pedir la devolución, y no me quieren devolver la plata, increible.
solicito por favor una nueva propuesta por parte de uds., inclusive aceptaría hasta el voucher que ofrecen. Yo no viaje por estar las fronteras cerradas y los vuelos cancelados, les pido que tengan en consideración que yo he viajado con uds en mas de 20 oportunidades desde hace años. Realmente quiero terminar ya todo el tema de despegar y también cerraría las denuncias que tengo en el ministerio de turismo, accuc, tuquejasuma, trustpilot y redes sociales. Les pido por favor una mejor propuesta del hotel. Gracias.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
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Una usuaria publi…
Hola Pablo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Marzo a las 23:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar