Ingreso a ver mi pasaje en despegar.com y me dice que la aerolínea realizo un cambio en mi vuelo... Que espere unos minutos y me darán las opciones. Ese mensaje esta hace varios días y no me da ninguna solucion (viajo en 16 días). Necesito viajar por lo tanto estoy a la espera de que puedan solucionar este problema.
maria lujan machado feral
dni [números] [email protected]
teléfono +[números]
numero de reserva despegar: [números]
numero de reserva aerolinea: kjeeps
facturas de despegar: [números]-[números] y [números]-[números]
vuelo 21.12.20 solo ida de: rel a mdq.
reitero que necesito viajar por lo menos en el radio de esos 10 días, entro a simular compra y tienen disponible pasajes ese día y 6 fechas más. Solo cambiaron el número del vuelo...
adjunto el número de denuncia en defensa al consumidor argentina [números], en la denuncia está como principal empresa proveedora del servicio despegar.com y como secundaria Aerolineas Argentinas
el reclamo en despegar es el rs-[números]
como les expliqué innumerables veces por mensajes y formularios necesito viajar. No quiero devolución ni nada por el estilo
solo que me confirmen cuando vuelo. Necesito que se comuniquen conmigo y resuelvan esta situación.
estuve en espera telefónica [números] minutos reloj, entre otras situaciones que realmente generan muchísimo malestar.
necesito viajar, lujan machado
Ingreso a ver mi pasaje en despegar.com y me dice que la aerolínea realizo un cambio en mi vuelo... Que espere unos minutos y me darán las opciones. Ese mensaje esta hace varios días y no me da ninguna solucion (viajo en 16 días). Necesito viajar por lo tanto estoy a la espera de que puedan solucionar este problema.
maria lujan machado feral
dni [números] [email protected]
teléfono +[números]
numero de reserva despegar: [números]
numero de reserva aerolinea: kjeeps
facturas de despegar: [números]-[números] y [números]-[números]
vuelo 21.12.20 solo ida de: rel a mdq.
reitero que necesito viajar por lo menos en el radio de esos 10 días, entro a simular compra y tienen disponible pasajes ese día y 6 fechas más. Solo cambiaron el número del vuelo...
adjunto el número de denuncia en defensa al consumidor argentina [números], en la denuncia está como principal empresa proveedora del servicio despegar.com y como secundaria Aerolineas Argentinas
el reclamo en despegar es el rs-[números]
como les expliqué innumerables veces por mensajes y formularios necesito viajar. No quiero devolución ni nada por el estilo
solo que me confirmen cuando vuelo. Necesito que se comuniquen conmigo y resuelvan esta situación.
estuve en espera telefónica [números] minutos reloj, entre otras situaciones que realmente generan muchísimo malestar.
necesito viajar, lujan machado
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Diciembre a las 1:16 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimados Despegar.com ya hice todo lo que menciona en su comentario. Lo que falta es que ustedes me den la solución de este problema. La única vez que me comunique con un humano de su empresa,me dio un numero de gestión RS-*******.
05 de Diciembre a las 1:25 hs.Vuelos disponibles hay por lo que deberían poder comunicarse conmigo para darme la nueva fecha y código de reserva.
Aquí los espero con ansias, angustia y desesperación machadomarialujan9*gmail.com o +*************
Gracias, está situación es desesperante.
En el día de la fecha se comunicaron y me reprogramaron mi vuelo para el mismo día que había solicitado, solo con cambios en la ruta pero llegando a destino.
07 de Diciembre a las 13:17 hs.