Despegar no quiere solucionar mi problema y tampoco devolver el dinero total pagado, me ofrecen reprogramar mi vuelo pero debo pagar una suma mucho mas alta del valor que inicialmente pague por mi vuelo a argentina, ya he ecrito varias veces a tu queja suma sobre este problema
Despegar no quiere solucionar mi problema y tampoco devolver el dinero total pagado, me ofrecen reprogramar mi vuelo pero debo pagar una suma mucho mas alta del valor que inicialmente pague por mi vuelo a argentina, ya he ecrito varias veces a tu queja suma sobre este problema
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Hola Martha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Febrero a las 17:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aun estoy esperando que me reembolsen el dinero ya me enviaron un comunicado al respecto para que cancelara mi reserva y después de esto me informan lo relacionado al reembolso.
13 de Marzo a las 20:38 hs.Responder