Despegar.Com

Reprogramacion de vuelo por pandemia

Hoy 07/04 teníamos un vuelo a la ciudad de cancun (n°de reserva [números]). Tratamos de realizar el cambio por la aplicación de despegar desde hace días y recién ayer pudimos contactarnos con alguien de la empresa. Al darnos la cotización para realizar el cambio, en la pagina figuraba que la diferencia seria de $[números] aproximadamente pero podía sufrir variaciones dentro de ese margen. Hoy al enviarnos el mail con dicha cotización, resulta que ya no valía lo que aparecía en la pagina, sino que nos cobraban $24.[números] en un pago. Como mucha opción no nos quedaba y tampoco podíamos cancelar un vuelo por el cual pagamos cerca de $73.[números] y solo nos querían devolver $14.[números], no nos quedo otra opción que realizar ese cambio de fecha pagando una excesiva diferencia. Cabe destacar que al cambio lo abonamos hoy las 14.30 hs aprox. Y siendo las 17.06 hs vuelven a enviar otra cotización diferente a la pactada, la cual asciende a un importe de $46.[números] aprox. Ya nose si esto es una avivada o solo le quieren provocar otro mal a las personas en este momento que ya de por si es difícil.
muchas gracias.