Necesito re-programar el vuelo adquirido con ruta buenos aires - bangkok para mayo 2020 ya que debido a la situación actual en la que se encuentra el país y el mundo relacionada al covid-19, no podre viajar. Tengo en mente los meses septiembre/octubre, para la misma ruta
entiendo que están dando prioridades a las personas próximas a viajar pero para poder re-programar todos los vuelos internos en destino, tengo que tener la confirmación de fecha de salida y retorno de ustedes.
les pido celeridad en la respuesta y reclamo ya que la no resolución de manera rápida de este tema me lleva a incurrir en extra-costos que podrían evitarse
por favor no enviar una respuesta automatica que no le sirve a nadie!!!!!
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Hola Mailen, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
12 de Abril a las 18:30 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MAILEN H
05 de Julio a las 11:05 hs.