Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Hola,tengo vuelo para el 4 de junio y cuando entro a mis viajes para modificar el vuelo me da dos opciones: cancelar o reprogramar. Si cancelo solo me devuelven el 10 %del valor y cuando quiero cambiar de fecha me tira un cartel que dice que tengo que tener monto suficiente en mi tarjeta para hacer una nueva compra y de esa manera se cancelaría mi vuelo inicial. Mi duda surge pq en ningún lugar dice que me devuelven la plata del primer vuelo si compro un segundo vuelo y por otro lado no tengo el monto ($70.[números]) suficiente en mi tarjeta para sacarlo nuevamente,de hecho todavía no terminé de pagar el primero.
soy [nombre] canale
dni [números]
reserva [números]
destino grecia
empresa ethipian airlines
aguardo respuestas
Hola,tengo vuelo para el 4 de junio y cuando entro a mis viajes para modificar el vuelo me da dos opciones: cancelar o reprogramar. Si cancelo solo me devuelven el 10 %del valor y cuando quiero cambiar de fecha me tira un cartel que dice que tengo que tener monto suficiente en mi tarjeta para hacer una nueva compra y de esa manera se cancelaría mi vuelo inicial. Mi duda surge pq en ningún lugar dice que me devuelven la plata del primer vuelo si compro un segundo vuelo y por otro lado no tengo el monto ($70.[números]) suficiente en mi tarjeta para sacarlo nuevamente,de hecho todavía no terminé de pagar el primero.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
05 de Abril a las 13:27 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nadie me respondió
11 de Abril a las 1:15 hs.Hola [nombre],
11 de Abril a las 19:38 hs.Queremos informarte que de nuestra parte hemos realizado la apertura de boleto recuerda que al momento de activarlo no contará con penalidad, solo diferencia de tarifa en caso de presentarse.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
27 de Julio a las 21:00 hs.