Buenas tardes ayer llamé yo y de milagro me atendieron tengo reclamo y quedaron en hacerlo hoy y aun estoy esperando. Tengo que reservar hotel, seguro valijas y excursiones. Todo esto sumado a que yapedi mis días vacaciones en el trabajo. Necesito una solución urgente no puedo organizarme a último momento. Tengan prioridad mi viaje tendria que realizarse el jueves 25 de febrero ayer me dicen que no esta disponible y que seria el 26. Llamen por favor gracias reserva fnpnka
Buenas tardes ayer llamé yo y de milagro me atendieron tengo reclamo y quedaron en hacerlo hoy y aun estoy esperando. Tengo que reservar hotel, seguro valijas y excursiones. Todo esto sumado a que yapedi mis días vacaciones en el trabajo. Necesito una solución urgente no puedo organizarme a último momento. Tengan prioridad mi viaje tendria que realizarse el jueves 25 de febrero ayer me dicen que no esta disponible y que seria el 26. Llamen por favor gracias reserva fnpnka
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Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Febrero a las 18:39 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Defensor del Cliente - Despegar.com (00A****) ese es mi número de reclamo me comuniqué de todas las maneras posibles sin RESPUESTAS viajo supuestamente esta semana y aún no tengo el vuelo. NO PUEDO RESERVAR HOTEL, SEGURO DE VIAJE TRASLADO MIL COSAS QUE TENGO QUE SOLUCIONAR TRES DIAS ANTES
22 de Febrero a las 21:47 hs.Se comunicaron y pude solucionar mi viaje dos días antes muchas gracias
10 de Marzo a las 15:41 hs.