Tenía un viaje para realizar el 9 de abril ,me cambian el horario y el día del vuelo , entonces cancele el viaje completo ,me lo cancelaron pero no me hacen el reintegro del viaje ,estoy pagando todavía las cuotas
Tenía un viaje para realizar el 9 de abril ,me cambian el horario y el día del vuelo , entonces cancele el viaje completo ,me lo cancelaron pero no me hacen el reintegro del viaje ,estoy pagando todavía las cuotas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Mayo a las 12:57 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias por la respuesta ,pero no recibí ningún mail ,ninguna comunicación gracias
06 de Mayo a las 6:21 hs.Es que me enviaron. Un mail preguntando sobre la experiencia de mí viaje ,y yo nunca viaje , me preocupa por qué ya no puedo pagar las cuotas gracias
06 de Mayo a las 6:25 hs.buenas excelente , gracias por que ya solucione dos temas con tu queja suma
20 de Mayo a las 14:07 hs.