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Reintegros

La empresa despegar no me reintegra un viaje que no pude realizar ,por cambios de días y horarios de vuelo de la empresa jetsmart , mí reserva [números] cancele todo y ya pasó un mes y no lo veo reflejado en mí resumen gracias

La empresa despegar no me reintegra un viaje que no pude realizar ,por cambios de días y horarios de vuelo de la empresa jetsmart , mí reserva [números] cancele todo y ya pasó un mes y no lo veo reflejado en mí resumen gracias

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

05 de Mayo a las 12:55 hs.Responder
sandra B  Solución rechazada: 

Todavía en mí tarjeta sigue el monto que tengo que pagar ,en la página de Despegar está cancelado pero en mí tarjeta todavía está reflejado el monto a pagar

10 de Mayo a las 10:41 hs.Responder

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