Viaje el.11 de marzo a colombia por Latam y me cancelaron el vuelo de vuelta por lo que tuve que comprar nuevamente pasajes para regresar. La solución que me dan ellos es usar el vuelo en noviembre sin cambiar el tramo siento este cartagena buenos aires. cosa que no es posible porque ya me encuentro en argentina.
Viaje el.11 de marzo a colombia por Latam y me cancelaron el vuelo de vuelta por lo que tuve que comprar nuevamente pasajes para regresar. La solución que me dan ellos es usar el vuelo en noviembre sin cambiar el tramo siento este cartagena buenos aires. cosa que no es posible porque ya me encuentro en argentina.
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22 de Junio a las 14:43 hs.ResponderMe quieren pasar la fecha a hasta noviembre pero conservando el tramo Catragena _ Salta cosa que no me sirve ya que me encuentro en Argentina y comprar un paraje de ida sol ida me costaria ma caro que comprar ida y vuelta
24 de Junio a las 19:04 hs.ResponderRespueste de Despegar
24 de Junio a las 19:11 hs.Responder¡Gracias! Jorge Por la confianza Sabemos que el Coronavirus cambio tus planes, pero tan sólo será una pausa. Nuestro objetivo es que sigas viviendo experiencias inolvidables. Por eso, debido a que tu boleto está parcialmente utilizado, te invitamos a seleccionar la nueva fecha de tu vuelo, ingresando a “Mis Viajes”, desde la opción "Cambio de Fechas". Una vez procesada la misma recibirás un correo electrónico de confirmación. La cotización del cambio no estará garantizada hasta el momento del pago, el cual se debe realizar en una cuota. Por favor, ten en cuenta las siguientes aclaraciones: Al realizar el cambio es posible que se presente diferencias de tarifas, esto dependerá de la disponibilidad que tenga la aerolínea en el momento de requerir el nuevo itinerario. Recuerda que Despegar es una empresa intermediaria entre tú y la compañía aérea que elegida.
No se comunicaron conmigo
03 de Julio a las 10:29 hs.ResponderMe quisieron dar **** pesos lo que rechace ya que debería ser el 50 % del pasaje y mas teniendo en cuenta que tuve que comprar otro por ***** $
18 de Julio a las 9:46 hs.ResponderHola Jorge,
11 de Agosto a las 17:13 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que los valores informados a aproximados a devolver corresponde al costo del vuelo de retorno, que son los que indica directamente la linea aérea.
Cordialmente,
Equipo despegar
Informen por mail por favor y den información clara. Llevo meses esperando la devolucion ,me dijeron q respondían al mail y nada sigo a la espera
11 de Agosto a las 18:06 hs.Responder