Necesito de urgencia que me reintegren el dinero de las 2 solicitudes de cancelación de alojamiento, se hicieron el 17 de diciembre, que pena que no me solucionen en los 7 días que me dijeron, ahora estoy en mi destino sin alojamiento ni dinero gracias a despegar.com
hice múltiples reclamos por la aplicación,por web y por teléfono y no me solucionen.
n° de reserva [números] y n° de reserva [números]
Necesito de urgencia que me reintegren el dinero de las 2 solicitudes de cancelación de alojamiento, se hicieron el 17 de diciembre, que pena que no me solucionen en los 7 días que me dijeron, ahora estoy en mi destino sin alojamiento ni dinero gracias a despegar.com
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Hola Victor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Enero a las 6:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice los reclamos varias veces, en el sitio web, y todavia no me resolvieron
06 de Enero a las 6:52 hs.ResponderNo me solucionaron nada, cada reclamo que hago me responden con indirectas, diciéndome que se van a comunicar conmigo, y me están generando un gran perjuicio, económico y emocional.
10 de Enero a las 13:08 hs.Responder