Se realizo una cancelacion de un vuelo por motivo de covid19 y despegar emitio una nota de credito por el monto del vuelo pero nunca se realizo el reintegro de dinero en mi tarjeta o banco.
numero [números]
solicitud ca-[números]
nota de credito [números]-[números]
Se realizo una cancelacion de un vuelo por motivo de covid19 y despegar emitio una nota de credito por el monto del vuelo pero nunca se realizo el reintegro de dinero en mi tarjeta o banco.
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Hola Osvaldo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Diciembre a las 16:11 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aun no me han solucionado el problema.
26 de Diciembre a las 0:15 hs.Responder