Cordial saludo
la presente tiene como fin solicitar se sirva reintegrar el dinero deducido por despegar ya que realice una compra por su página oficial donde adquirí el servicio de alquiler de un vehículo Toyota corola u similar, para 13 días con 22 horas al momento de realizar la compra por valor de $[números]. [números] pesos o u$ [números].17 dólares, a nombre de miguel ángel moreno, la empresa despegar me pide un deposito por valor de $[números].[números], los cuales serian deducidos del excedente a pagar al momento de hacer el retiro del vehículo de gold rentar card, en la ciudad de miami el día 28 de mayo. Este valor no fue deducido
nro de compra: [números]
voucher nro vh [números]
confirmacion [números]
de otra parte quiero manifestar que de acuerdo al voucher suministrado por ustedes despegar.com el valor a cancelar al momento del retiro del vehículo era de $[números].[números] moneda corriente y en dólares us [números],17 y realmente el valor que cancelamos fue de aproximadamente [números] dólares, es decir $2,[números].[números], por lo anterior lo ofertado por su pagina de despegar .com no corresponde a lo que cancele en la rentadora de vehículos gold rentar card. Por lo anterior solicito me sea reintegrado el valor que excedió de lo promocionado y contratado con ustedes.
claramente adquirí un servicio por u$[números].17 dólares a través de la página el cual separe con $[números].[números] y al momento del retiro del vehículo pague u$ [números] dólares. Solicito me reintegren el dinero que excedió a lo ofertado y hagan la deducción de los $ [números].[números] o me reintegren este valor más lo que excedió a lo ofertado
cualquier inquietud con gusto se pueden comunicar a mi correo: [email protected]
movil [números]
atentamente
nancy gabriela vargas pajoy
cc 52.[números].[números]
Cordial saludo
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nancy gabriela vargas pajoy
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A la fecha Despegar.com no ha dado respuesta a mi solicitud
26 de Junio a las 8:25 hs.Despegar.com no ha dado respuesta a mi reclamación
06 de Julio a las 12:09 hs.NO HAN SOLUCIONADA NADA, DE HECHO NI SIQUIERA HAN DADO RESPUESTA
21 de Julio a las 12:07 hs.Señora Nancy
24 de Agosto a las 21:58 hs.le informamos que su reserva ********* se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com