Nuestros pasajes quedaron abiertos, Latam se fue del país. Nosotros no podemos viajar en el año [números], y debido a la pandemia no podemos comunicarnos por ningún medio con despegar. Queremos una solución! quién nos va a devolver nuestro dinero?
Nuestros pasajes quedaron abiertos, Latam se fue del país. Nosotros no podemos viajar en el año [números], y debido a la pandemia no podemos comunicarnos por ningún medio con despegar. Queremos una solución! quién nos va a devolver nuestro dinero?
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Hola Lara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Julio a las 11:17 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No solucionaron nada. No responden mi pedido
17 de Julio a las 7:46 hs.ResponderTodavía no hubo reintegro del dinero
01 de Agosto a las 11:10 hs.ResponderHola Lara,
24 de Agosto a las 17:10 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Nonsolucionaron nada
25 de Agosto a las 10:31 hs.Responder