Despegar.Com

Reintegro

Tenía un viaje programado para semana santa a salta. De publico conociento no se pudo viajar. Necesito la devolucion del avion, es por aerolineas argentina. Lo pague en 12 cuotas y las puedo pagar...
mi marido trabaja por su cuenta y no puede trabajar y ni siquiera pudo entrar en ninguno de los beneficios del estado.

por favor despegar y Aerolineas Argentinas ...

Tenía un viaje programado para semana santa a salta. De publico conociento no se pudo viajar. Necesito la devolucion del avion, es por aerolineas argentina. Lo pague en 12 cuotas y las puedo pagar...
mi marido trabaja por su cuenta y no puede trabajar y ni siquiera pudo entrar en ninguno de los beneficios del estado.

por favor despegar y Aerolineas Argentinas ...

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Carolina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

19 de Abril a las 11:58 hs.Responder
Carolina I 

No me personaliza el reclamo, la fecha de viaje ya paso y no tuve una respuesta distinta... solo la del sistena

19 de Abril a las 12:15 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Carolina,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea ha brindado un comunicado en el cual puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio ****.Excepto las fechas 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****. Adicional, el camio se debe gestionar antes del 16 de febrero del ****.

Cordialmente,
Equipo despegar

01 de Junio a las 11:06 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina I

05 de Julio a las 11:06 hs.Responder
Carolina I  Solución rechazada: 

No contestan

05 de Julio a las 11:32 hs.Responder

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