Hola buen dia, ayer compré un viaje que incluye avion y hotel a guadalajara, ya recibi mi factura pero el uso del cfdi no debe ser "por definir" ocupo de su apoyo para que me refacturen mismos datos pero con uso cfdi gastos en general.
la factura me la emitió despegar, datos para facturacion
concepcion pacheco garcia
pagc [números] p53
pago en una sola exhibicion con tarjeta de credito
uso del cfdi gastos en general
reserva no. [números] a nombre de jose alberto islas pacheco tel [números]
correo: [email protected]
quedo en espera de su respuesta, de antemano gracias.
Hola buen dia, ayer compré un viaje que incluye avion y hotel a guadalajara, ya recibi mi factura pero el uso del cfdi no debe ser "por definir" ocupo de su apoyo para que me refacturen mismos datos pero con uso cfdi gastos en general.
la factura me la emitió despegar, datos para facturacion
concepcion pacheco garcia
pagc [números] p53
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uso del cfdi gastos en general
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Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Abril a las 13:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya revise en "mis viajes" y no aparece ninguna casilla para solicitar "refacturacion",
05 de Abril a las 14:25 hs.Responderno he recibido respuesta a mi solicitud, la factura se necesita con uso de cfdi: gastos en general pero DESPEGAR facturó con uso de cfdi: por definir.
13 de Abril a las 15:26 hs.Respondersolicité el cambio pero no me han atendido, no me han enviado los archivos de la nueva factura con esta modificacion en uso de cfdi