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Reembolso y nota de crédito

Compre un vuelo multidestino para méxico y colombia saliendo desde argentina pague en 1 cuota el monto total y a las 24 hs me dice que mi solicitud fue rechazada pero me debitaron los pasajes , y hoy me enviaron una nota de crédito sin especificación de en cuanto tiempo se me reembolsará el dinero o como usar la nota de crédito para sacar otro pasaje

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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Muchas gracias,
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26 de Julio a las 18:34 hs.Responder
Maria J 

num reserva ************ me gustaría saber en cuanto me reembolsarán los ***mil pesos

27 de Julio a las 8:43 hs.

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