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Reembolso no realizado por coronavirus

El día 19 de marzo se me realizó una nota de crédito a mi favor por una cancelación de un viaje. La misma aún no fue devuelta y me la siguen cobrando. Desde mis viajes aparece como que está en proceso. Necesito que se tome acción de inmediato ya que necesito de mi dinero para pagar otras cosas. Gracias !!! necesito el reembolso yaaaa !

El día 19 de marzo se me realizó una nota de crédito a mi favor por una cancelación de un viaje. La misma aún no fue devuelta y me la siguen cobrando. Desde mis viajes aparece como que está en proceso. Necesito que se tome acción de inmediato ya que necesito de mi dinero para pagar otras cosas. Gracias !!! necesito el reembolso yaaaa !

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

16 de Abril a las 11:48 hs.Responder
Tamara Y  Solución rechazada: 

El reclamo aún no fue solucionado. Todavía no me aparece el reembolso y ya la cancelación fue el 19 de marzo.

17 de Mayo a las 12:02 hs.Responder
Tamara Y  Solución rechazada: 

Aun siguen sin solucionarlo. Me deben el total del
Reembolso

26 de Junio a las 12:19 hs.Responder

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